Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10553/71055
Title: Modelo explicativo de los factores determinantes de la lealtad de los clientes en el mercado bancario minorista
Authors: Martín Santana, Josefa Delia 
Quintana Déniz, Agustín 
Beerli Palacio, Asunción 
UNESCO Clasification: 5311 Organización y dirección de empresas
531106 Estudio de mercado
Keywords: Modelo explicativo
Mercado bancario minorista
Lealtad de los clientes
Issue Date: 2002
URI: http://hdl.handle.net/10553/71055
ISBN: 84-699-6339-2
Source: Selección de investigaciones empresariales : convocatoria 2000, p. 141-166
URL: http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=1393926
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