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http://hdl.handle.net/10553/71055
| Title: | Modelo explicativo de los factores determinantes de la lealtad de los clientes en el mercado bancario minorista | Authors: | Martín Santana, Josefa Delia Quintana Déniz, Agustín Beerli Palacio, Asunción |
UNESCO Clasification: | 5311 Organización y dirección de empresas 531106 Estudio de mercado |
Keywords: | Modelo explicativo Mercado bancario minorista Lealtad de los clientes |
Issue Date: | 2002 | URI: | http://hdl.handle.net/10553/71055 | ISBN: | 84-699-6339-2 | Source: | Selección de investigaciones empresariales : convocatoria 2000, p. 141-166 | URL: | http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=1393926 |
| Appears in Collections: | Capítulo de libro |
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