Aplicación multiplataforma dedicada a la comunicación entre un negocio y sus clientes

Abstract

En la actualidad, son numerosas las empresas que tienen dificultades de comunicación con los clientes por no estar actualizadas. Por ello, las compañías en ocasiones se enfrentan a obstáculos debido a la falta de un software especializado que les ayude a destacar en el mercado. Este TFT plantea el desarrollo de una aplicación multiplataforma para dispositivos móviles que facilite la comunicación entre un negocio y sus clientes. En ella se implementa un programa de fidelización que recompense de forma monetaria a sus clientes, con el objetivo de atraer nuevos consumidores. Además, la herramienta permitirá al negocio enviar comunicaciones comerciales segmentadas, así como una funcionalidad a los clientes para solicitar un presupuesto y la correspondiente funcionalidad a los negocios para responder.

Nowadays, many companies struggle to communicate effectively with their customers because they are not up to date. As a result, businesses sometimes face challenges due to the lack of specialized software that could help them stand out in the market. This project proposes the development of a cross-platform mobile application to facilitate communication between a business and its clients. It includes a loyalty program that offers monetary rewards to customers, aiming to attract new clients. Additionally, the app will enable the business to send targeted commercial communications and provide a feature for customers to request a quote, as well as a corresponding feature for businesses to respond.