Relevancia de las tecnologías en la propuesta de valor de las pymes turísticas

Abstract

En esta investigación se identifican las tecnologías relevantes para realizar la propuesta de valor de las pymes turísticas. En concreto, primero identificamos el concepto de propuesta de valor en la literatura académica y justificamos el análisis de las tecnologías por la irrupción tecnológica que ha atravesado el sector turístico. Contrariamente a lo que esperábamos, vemos que el grado de transformación digital que atraviesa la pyme turística de Santa Cruz de Tenerife se encuentra todavía en un estado muy inicial. Se discuten algunas implicaciones de los resultados obtenidos y se señalan futuras líneas de investigación.

In this research, we identify relevant technologies for tourism small firms to propose value for their clients. Concretely, we first identify the concept of value proposition in the academic literature and we justify the analysis of technologies because of the technological irruption that is suffering the tourism industry as a whole. Contrary as expected, we see that the degree of digital transformation of tourism small firms of Santa Cruz de Tenerife is still in a very initial state. We discuss some implications of the obtained results and we point out future lines of inquiry.