Configuración de la imagen de las universidades a través de los componentes cognitivo y afectivo

Abstract

El presente trabajo se centra en el estudio de la imagen de las universidades a fin de proponer una escala válida y fiable y explicar su proceso de configuración a través de los diferentes componentes que la integran, tanto en su dimensión cognitiva como afectiva. Los resultados obtenidos del trabajo empírico realizado a una muestra representativa de 10.772 estudiantes de una universidad española permiten concluir el papel antecedente que el componente cognitivo de la imagen tiene sobre el afectivo y que ambos componentes influyen, a su vez, en la configuración de la imagen global de la universidad, en la que tienen mayor influencia los sentimientos que las creencias.