Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10553/1868
Title: La medición de la calidad percibida en las empresas de servicios: su aplicación a las instituciones financieras
Authors: Padrón Robaina, Víctor 
Director: García Falcón, Juan Manuel 
UNESCO Clasification: 531206 Finanzas y seguros
5312 Economía sectorial
Keywords: Gestión de la calidad
Issue Date: 1995
URI: http://hdl.handle.net/10553/1868
ISBN: 978-84-691-6975-9
Appears in Collections:Tesis doctoral
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