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http://hdl.handle.net/10553/1868
| Título: | La medición de la calidad percibida en las empresas de servicios: su aplicación a las instituciones financieras | Autores/as: | Padrón Robaina, Víctor Ignacio | Director/a : | García Falcón, Juan Manuel | Clasificación UNESCO: | 531206 Finanzas y seguros 5312 Economía sectorial |
Palabras clave: | Gestión de la calidad | Fecha de publicación: | 1995 | Descripción: | Programa de Economía y Dirección Estratégica | Departamento: | Departamento de Economía Y Dirección De Empresas | Facultad: | Facultad de Economía, Empresa y Turismo | URI: | http://hdl.handle.net/10553/1868 | ISBN: | 978-84-691-6975-9 |
| Colección: | Tesis doctoral |
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