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http://hdl.handle.net/10553/110856
| Título: | The influence of management on the quality perceibed by clients: an empirical application in hotel services in Gran Canaria Island | Autores/as: | Aguiar Quintana, Juana Teresa De Saa Pérez, Petra |
Clasificación UNESCO: | 5311 Organización y dirección de empresas | Palabras clave: | Gestión de la calidad | Fecha de publicación: | 2002 | Conferencia: | 5th Conference of the Centre for the Study of Small Tourism and Hospitality Firms | URI: | http://hdl.handle.net/10553/110856 |
| Colección: | Actas de congresos |
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