Identificador persistente para citar o vincular este elemento: http://hdl.handle.net/10553/110856
Título: The influence of management on the quality perceibed by clients: an empirical application in hotel services in Gran Canaria Island
Autores/as: Aguiar Quintana, Juana Teresa 
De Saa Pérez, Petra 
Clasificación UNESCO: 5311 Organización y dirección de empresas
Palabras clave: Gestión de la calidad
Fecha de publicación: 2002
Conferencia: 5th Conference of the Centre for the Study of Small Tourism and Hospitality Firms
URI: http://hdl.handle.net/10553/110856
Colección:Actas de congresos
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