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Prosocial customer in the public sector: A PLS-SEM analysis applied to blood donation (active donors) Robaina Calderín, Lorena Del Pino ; Martín Santana, Josefa Delia ; Melián Alzola, Lucía Issued date: 2022 DOI: 10.1016/j.seps.2022.101507 Source: Socio-Economic Planning Sciences [ISSN 0038-0121], 101507, (Enero 2023) SJR: 1,095 - Q1 JCR: 4,641 - Q1 SSCI SCIE MIAR ICDS: 11,0 Artículo
Hotels in contexts of uncertainty: measuring organisational resilience Melián Alzola, Lucía ; Fernández Monroy, Margarita ; Hidalgo-Peñate, Marisa Issued date: 2020 DOI: 10.1016/j.tmp.2020.100747 Source: Tourism Management Perspectives[ISSN 2211-9736],v. 36, (Octubre 2020) SJR: 1,454 - Q1 JCR: 6,586 - Q1 SSCI ERIH PLUS Artículo
The role of the human dimension in organizational agility: an empirical study in intensive care units Melián Alzola, Lucía ; Domínguez Falcón, María Del Carmen ; Martín Santana, Josefa Delia Issued date: 2020 DOI: 10.1108/PR-08-2019-0456 Source: Personnel Review [ISSN 0048-3486], v. 49(9) SJR: 0,8 - Q2 JCR: 3,434 - Q2 SSCI ERIH PLUS Artículo
Service quality in blood donation: satisfaction, trust and loyalty Melián Alzola, Lucía ; Martín Santana, Josefa Delia Issued date: 2020 DOI: 10.1007/s11628-019-00411-7 Source: Service Business[ISSN 1862-8516], n. 14, p. 101-129 SJR: 0,789 - Q1 JCR: 2,791 - Q3 SSCI Artículo
Information technology capability and organisational agility: a study in the Canary Islands hotel industry Melián Alzola, Lucía ; Fernández Monroy, Margarita ; Hidalgo Peñate, Marisa Issued date: 2020 DOI: 10.1016/j.tmp.2019.100606 Source: Tourism Management Perspectives [ISSN 2211-9736], v. 33, 100606 SJR: 1,454 - Q1 JCR: 6,586 - Q1 SSCI ERIH PLUS Artículo
Social networks in higher education management Melián Alzola, Lucía Issued date: 2019 DOI: 10.1007/978-3-319-60013-0_227-1 Source: Encyclopedia of education and information technologies: covers hardware, software, system design and social aspects / Arthur Tatnall (ed.), Springer, 2019, ISBN 978-3-319-60013-0 itemlist.container.dc.description.spiq Q1 Capítulo de libro
Desarrollo de un instrumento para la evaluación de la percepción de calidad asistencial, calidad del proceso de muerte y satisfacción generada desde la perspectiva de los familiares de pacientes fallecidos en una Unidad de Cuidados Intensivos Cáceres Agra, J. J.; Santana Cabrera, L.; Martín Santana, J. D. ; Melián Alzola, Lucía ; Rodríguez Pérez, H., et al Issued date: 2016 Source: Medicina Intensiva [ISSN 0210-5691], v. 40 (Supl. Cong.), P 310 p. 112-113 SJR: 0,375 - Q2 JCR: 1,231 - Q4 SCIE Actas de congresos
Meliá Salinas: un modelo de hotel que crea experiencias Melián Alzola, Lucía ; Aguiar Quintana, Juana Teresa ; Celis Sosa, Daniel F. Issued date: 2015 Source: Casos de éxito turístico en Canarias / Juana Teresa Aguiar Quintana (dir.), Rosa María Batista Canino (dir.), coord. por María del Pino Medina Brito, Lucía Melián Alzola , Sergio Moreno Gil , Eduardo Parra-López ; 2015, ISBN 978-84-9077-167-9, p. 305-316 itemlist.container.dc.description.spiq Q1 Capítulo de libro
Meliá-Salinas, un modelo de hotel que crea experiencias Aguiar Quintana, Teresa ; Melián Alzola, Lucía Issued date: 2015 Source: III Foro Internacional de Turismo Maspalomas Costa Canaria (FITMCC 2015). Congreso Internacional de Tendencias en destinos turísticos / coordinadores Juan Manuel Benítez del Rosario, Antonio González Molina y Claudia Breede Eyzaguirre. Destinos turísticos, p. 647-656 Ponencia
El uso y valor de las TI en contextos de cambio en el sector turístico Hidalgo Peñate, Marisa; Melián Alzola, Lucía ; Fernández Monroy, Margarita Issued date: 2015 Source: III Foro Internacional de Turismo Maspalomas Costa Canaria (FITMCC 2015). Congreso Internacional de Tendencias en destinos turísticos / coordinadores Juan Manuel Benítez del Rosario, Antonio González Molina y Claudia Breede Eyzaguirre. Economía - Empleo - Competitividad - Innovación turística, p. 169-183 Ponencia
Casos de éxito turístico en Canarias Aguiar Quintana, Juana Teresa ; Batista Canino, Rosa María ; Medina Brito, María del Pino ; Melián Alzola, Lucía ; Moreno Gil, Sergio , et al Issued date: 2015 itemlist.container.dc.description.spiq Q1 Libro
El sector turístico en contextos de crisis: análisis de situaciones de riesgo e implicaciones directivas para el sector hotelero en Canarias Melián Alzola, Lucía ; Fernández-Monroy, Margarita ; Hidalgo Peñate, Marisa Issued date: 2015 Source: Universia Business Review[ISSN 1698-5117], n. 45, p. 110-129 SJR: 0,199 - Q3 Sello FECYT ESCI Artículo
El rol de las redes inter-organizativas en la gestión hotelera de situaciones críticas Melián Alzola, Lucía ; Fernández Monroy, Margarita ; Hidalgo Peñate, Marisa Issued date: 2014 Source: XXIV Congreso Nacional de la Asociación Científica de Economía y Dirección de la Empresa. Paisajes para después de una crisis Actas de congresos
El aprendizaje cooperativo en el proceso de enseñanza-aprendizaje en el contexto del EEES Fernández Monroy, Margarita ; Melián Alzola, Lucía Issued date: 2014 Source: XXIV Congreso Nacional de la Asociación Científica de Economía y Dirección de la Empresa. Paisajes para después de una crisis Actas de congresos
Retos y oportunidades de las TIC Hidalgo Peñate, Marisa; Fernández Monroy, Margarita ; Melián Alzola, Lucía Issued date: 2014 Source: II Foro Internacional de Turismo Maspalomas Costa Canaria (FITMCC 2014). Congreso Internacional de sostenibilidad, competitividad e innovación en destinos insulares / coordinadores Juan Manuel Benítez del Rosario, Antonio González Molina y Claudia Breede Eyzaguirre. TICS - Innovación - Empresas turísticas, p. 844-862 Ponencia
Líneas estratégicas y operativas para la gestión en situaciones críticas: un análisis de los hoteles en Canarias Hidalgo Peñate, Marisa; Fernández Monroy, Margarita ; Melián Alzola, Lucía Issued date: 2013 Source: I Foro Internacional de Turismo Maspalomas Costa Canaria (FITMCC 2013). Congreso Internacional de destinos turísticos, competitividad y emprendimiento en tiempos de crisis / coordinadores Juan Manuel Benítez del Rosario, Antonio González Molina y Claudia Breede Eyzaguirre. Empresas y productos turísticos, p. 697-724 Ponencia
The impact of pre-sale and post-sale factors on online purchasing satisfaction: a survey Melián Alzola, Lucía ; Padrón Robaina, Víctor Ignacio Issued date: 2010 DOI: 10.1108/02656711011014267 Source: International Journal of Quality & Reliability Management [ISSN 0265-671X], v. 27, p. 121-137 (2010) ESCI Artículo
Comercio electrónico Melián Alzola, Lucía Issued date: 2009 Source: Gestión en la nueva economía: materiales docentes correspondientes al curso de doctorado de "Gestión en la Nueva Economía" / coord. por Jorge Rodríguez Díaz, Santiago Melián González, Gonzalo Díaz Meneses, Javier Osorio Acosta, p. 19 Capítulo de libro
El rol de las medidas directas a indirectas de importancia en las escalas de calidad online Padrón Robaina, Víctor ; Melián Alzola, Lucía Issued date: 2008 Source: Selección de investigaciones empresariales: convocatoria 2006, p. 49-82 Capítulo de libro
Las medidas de importancia en las escalas de calidad: una aplicación empírica en la compra electrónica de libros Melián Alzola, Lucía Issued date: 2007 Source: Decisiones basadas en el conocimiento y en el papel social de la empresa: XX Congreso anual de AEDEM, v.2 (Comunicaciones), p. 15 Capítulo de libro