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http://hdl.handle.net/10553/87129
| Título: | Sistema De Gestion De La Calidad Segun Iso 9001:2008 En Un Call Center (Atención Telefónica) | Autores/as: | Espino Trujillo, David | Director/a : | Feo García, José Juan | Fecha de publicación: | 2014 | Departamento: | Departamento de Ingeniería Electrónica y Automática | Titulación: | Ingeniero de Organización Industrial | URI: | http://hdl.handle.net/10553/87129 |
| Colección: | Proyecto fin de carrera |
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