Las capacidades dinámicas de innovación y flexibilidad como factor determinante del éxito competitivo de las empresas turísticas

Abstract

La presente comunicación se centra en el análisis de las capacidades dinámicas como recurso fundamental de las empresas turísticas. En concreto, se examinan las capacidades dinámicas de innovación y de flexibilidad estratégica como factores clave para el desarrollo económico y social dentro de la industria turística. La capacidad de innovación permite a las empresas turísticas renovar sus recursos para desarrollar nuevos productos y servicios turísticos. Por su parte, la flexibilidad organizativa o capacidad de adaptación a las variaciones que se produzcan en el entorno, permiten introducir cambios dentro de la organización para obtener ventaja competitiva y consecuentemente mayores rendimientos. Adicionalmente, se evalúa el importante papel que desempeña el capital humano en el desarrollo de tales capacidades. Para llevar a cabo este estudio se realizará una revisión teórica, y posteriormente, se formularán una serie de proposiciones a contrastar en investigaciones futuras.

This paper focuses on the analysis of the dynamic capabilities, as key resource of tourism firms. Specifically, the dynamic capabilities for innovation and strategic flexibility as key factors to economic and social development within tourism industry are examined. The innovativeness enables tourism firms to renew their resources to develop new tourism products and services. Meanwhile, organizational flexibility or adaptive capability to changing environmental conditions, allow to make changes within the organization to gain competitive advantage and consequently higher performance. Additionally, the important role of human capital in the development of such skills is assessed. To perform this study, a theorical review will be carry out, and then, a set of propositions will be formulate for testing in future researches.