Análisis exploratorio de los factores del clima organizacional, en el servicio de neonatología del Hospital Universitario Materno Infantil

Abstract

La finalidad de este trabajo es analizar y estudiar las percepciones que tienen los trabajadores del Servicio de Neonatología del Materno Infantil de Gran Canaria con respecto al entorno laboral, a las relaciones que en él tienen lugar, a las condiciones de trabajo que se dan y, que en su conjunto, crean un ambiente determinado. Para medir el ambiente organizacional o clima laboral hemos estudiado una muestra del personal de enfermería que forma parte de este Servicio basándonos en la percepción de cada uno de ellos acerca de las relaciones interpersonales, de la gestión de la organización y el grado de motivación, pues el comportamiento de cada individuo puede tener consecuencias en la misma y de esta manera influir en la productividad y por ende, en la satisfacción del trabajador. A medida que pasaban mis años de carrera, iba incrementando mi interés por los recursos humanos y por la importancia de la existencia de un buen clima laboral. Por tanto, he querido finalizar esta andadura analizando los indicadores del ambiente organizacional, concretamente de cómo perciben las relaciones sociales e interpersonales con sus compañeros y la organización, el espacio donde se desarrollan las actividades laborales, el grado de control sobre el trabajo, su autonomía, el apoyo recibido, el desarrollo personal y la motivación laboral, la formación, las recompensas y el crecimiento profesional, la comunicación organizacional, la participación en las tomas de decisiones, la innovación y la creatividad. El estudio empezará con un primer bloque teórico y conceptual para conocer los enfoques de los diferentes autores que han sido relevantes para el clima laboral, su historia y las dimensiones objeto de estudio. A continuación un segundo bloque donde se desarrolla un trabajo de campo mediante la aplicación de la encuesta de clima laboral, que es considerada uno de los instrumentos de medición más efectivos, pues se recogen más datos, de más cantidad de individuos y en menos tiempo que con la utilización de otras herramientas de medición. Está encuesta ha estado dirigida al personal de enfermería de la Unidad analizada (enfermeros y auxiliares de enfermería) para conocer, investigar y deducir si es bueno o malo su clima labora y las recomendaciones propuestas al Servicio para mejorar.