Motivación, satisfacción e intenciones del turismo náutico en los destinos del Pacífico. El caso de Ruta del Spondylus (Ecuador)

Abstract

En la actualidad, el turismo es una de las actividades de mayor dinamismo de la economía ecuatoriana. Por este motivo, existe una creciente atención del sector público hacia el área, lo que ha aportado una mejora significativa en el posicionamiento del destino a nivel internacional. A su vez, son formalmente reconocidos la carencia de una correcta estructuración y diversificación de la oferta, y la alta estacionalidad turística, como problemas pendientes de solucionar. En este contexto, el turismo náutico constituye una oportunidad; por las potencialidades con que cuenta el país y por los beneficios socioeconómicos que produce la actividad náutica para el desarrollo turístico. Frente a la inexistencia de estudios previos, esta investigación se propone un análisis descriptivo de la demanda de turismo náutico en el destino Ruta del Spondylus (Ecuador). Como resultado de encuestar a 201turistas náuticos durante su estancia en la región en 2015, se han podido contrastar las principales diferencias en el perfil, las motivaciones de viaje y la satisfacción que tienen los consumidores náuticos nacionales y extranjeros en el destino, así como la relación que existe entre la satisfacción y las intenciones futuras de regresar al destino. Los resultados de este estudio, aunque preliminares, contribuyen a elaborar una serie de recomendaciones prácticas, útiles a los gestores turísticos y empresarios, para el mejoramiento de sus estrategias de fidelización y posicionamiento del destino en el mercado nacional e internacional; así como a promover mayor interés académico en el área.

Motivation, Satisfaction and Behavioral Intentions of Nautical Tourists visiting Ruta del Spondylus (Ecuador).To date, tourism activity is one of the most dynamic sectors of Ecuador. For this reason, the Public Administration has made a commitment to the sector, with public strategies already in place to renewing the destination positioning. At the same time, tourism diversification and seasonality are still remaining as challenges. In this context, nautical tourism stands as an opportunity for the country. The natural conditions it possess, together with the great potential for the socioeconomic development of tourism the nautical activity has, are some of the reasons that reinforce this statement. In response to the scarcity of scientific knowledge concerning the nautical consumer behaviour, this research proposes to undertake a contrasted analysis of the nautical tourism demand in Ruta del Spondylus (Ecuador). As a result of surveying 201 nautical tourists visiting this region during 2015, the study analyses the main differences between national and foreign tourists´ profile, travel motivations and satisfaction. It also reveals the relation that exists between satisfaction and future revisit intentions of these tourists. Although preliminary, the results provide the opportunity for developing practical recommendations for tourism practitioners and enterprises, aiming to contribute to a better design of destination promotional and positioning strategies, and to promote academic interest in the field.