La influencia de los estilos de liderazgo en la calidad percibida por los clientes: una aplicación empírica en los servicios hoteleros

Abstract

El principal objetivo que nos proponemos alcanzar con la elaboracion de la presente Tesis Doctoral consiste en estudiar la influencia de los estilos de liderazgo de los directivos del sector hotelero en la calidad percibida por los clientes de dichos servicios. En aras de cumplir con el objetivo trazado en esta investigacion, hemos estructurado nuestro trabajo en torno a cuatro capitulos.