Análisis del impacto de la dirección de recursos humanos orientada a la gestión de la calidad y la excelencia organizativa : una aplicación en los servicios de medicina intensiva del complejo hospitalario universitario insular-materno infantil

Título:	Análisis del impacto de la dirección de recursos humanos orientada a la gestión de la calidad y la excelencia organizativa : una aplicación en los servicios de medicina intensiva del complejo hospitalario universitario insular-materno infantil
Autores/as:	Mora Lourido, Carlos Jorge
Director/a :	Santana Cabrera, José Luciano Martín Santana, Josefa Delia
Clasificación UNESCO:	531104 Organización de recursos humanos 531207 Sanidad
Fecha de publicación:	2016
Resumen:	La Gestión de la Calidad Total es una filosofía de gestión que busca el logro de la satisfacción y valor del cliente en todos los procesos, productos y servicios que desarrolla y ofrece la organización. El objetivo principal es desarrollar y validar un modelo de influencia de la dirección de recursos humanos orientada a la gestión de la calidad y a la excelencia organizativa en los resultados de los servicios de medicina intensiva desde la óptica del personal sanitario.
Descripción:	Programa de doctorado: Avances en Medicina Interna. La fecha de publicación es la fecha de lectura
Departamento:	Departamento de Ciencias Médicas Y Quirúrgicas
URI:	http://hdl.handle.net/10553/17612
Derechos:	by-nc-nd
Colección:	Tesis doctoral

Vista completa