Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10553/17612
Title: Análisis del impacto de la dirección de recursos humanos orientada a la gestión de la calidad y la excelencia organizativa : una aplicación en los servicios de medicina intensiva del complejo hospitalario universitario insular-materno infantil
Authors: Mora Lourido, Carlos Jorge
Director: Santana Cabrera, José Luciano 
Martín-Santana, Josefa D. 
Melián Alzola, Lucía 
UNESCO Clasification: 531104 Organización de recursos humanos
531207 Sanidad
Issue Date: 2016
Abstract: La Gestión de la Calidad Total es una filosofía de gestión que busca el logro de la satisfacción y valor del cliente en todos los procesos, productos y servicios que desarrolla y ofrece la organización. El objetivo principal es desarrollar y validar un modelo de influencia de la dirección de recursos humanos orientada a la gestión de la calidad y a la excelencia organizativa en los resultados de los servicios de medicina intensiva desde la óptica del personal sanitario.
Description: Programa de doctorado: Avances en Medicina Interna. La fecha de publicación es la fecha de lectura
URI: http://hdl.handle.net/10553/17612
Rights: by-nc-nd
Appears in Collections:Tesis doctoral
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