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http://hdl.handle.net/10553/17612
| Title: | Análisis del impacto de la dirección de recursos humanos orientada a la gestión de la calidad y la excelencia organizativa : una aplicación en los servicios de medicina intensiva del complejo hospitalario universitario insular-materno infantil | Authors: | Mora Lourido, Carlos Jorge | Director: | Santana Cabrera, José Luciano Martín Santana, Josefa Delia |
UNESCO Clasification: | 531104 Organización de recursos humanos 531207 Sanidad |
Issue Date: | 2016 | Abstract: | La Gestión de la Calidad Total es una filosofía de gestión que busca el logro de la satisfacción y valor del cliente en todos los procesos, productos y servicios que desarrolla y ofrece la organización. El objetivo principal es desarrollar y validar un modelo de influencia de la dirección de recursos humanos orientada a la gestión de la calidad y a la excelencia organizativa en los resultados de los servicios de medicina intensiva desde la óptica del personal sanitario. | Description: | Programa de doctorado: Avances en Medicina Interna. La fecha de publicación es la fecha de lectura | Department: | Departamento de Ciencias Médicas Y Quirúrgicas | URI: | http://hdl.handle.net/10553/17612 | Rights: | by-nc-nd |
| Appears in Collections: | Tesis doctoral |
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