¿De verdad llegará el día en que nos atiendan auténticos robots camareros?

Abstract

Estamos asistiendo a un progresivo crecimiento de la inteligencia artificial (IA). Bueno, en realidad, lo que ha crecido y se ha desplegado masivamente desde noviembre de 2022 es una de sus ramas: la IA generativa (IAGen).

Esta inteligencia artificial es capaz de generar textos, imágenes y vídeos, adaptados al formato y para el motivo que queramos. Por ejemplo, textos para promocionar productos en redes sociales, vídeos a partir de una idea e imágenes basadas en otras imágenes. ChatGPT (textos), MidJourney (imágenes) y Sora (vídeos) son tres de los ejemplos más representativos de esta generación de herramientas. Quizás por su auge, cada vez son más frecuentes las predicciones sobre la automatización del trabajo en el ámbito de los servicios. Una de sus consecuencias sería el reemplazo de trabajadores por herramientas de IA y robótica. Esta automatización sería total, si la tecnología reemplaza al trabajador, o parcial, cuando el reemplazo se produce solo en algunas actividades del puesto.