Renovación turística en Canarias: Hotel Servatur Casablanca

Abstract

Estudio sobre un proyecto de renovación turístico de un complejo de apartamentos obsoleto convertido en un hotel moderno de cuatro estrellas en la isla de Gran Canaria. Se estudia todo el proceso de renovación, las mejoras en servicios e infraestructuras, las mejoras en satisfacción de clientes, estudio de los primeros índices económicos tras la renovación, así como la mejora de competitividad de la empresa en términos globales, todo ello como un modelo en materia de renovación turística en Canarias.

Study of a tourist renovation project of an apartments complex turned into a new modern hotel on the island of Gran Canaria. The entire renovation process is studied as well as the services and infrastructure improvements, study of the customer satisfaction, analysis of the early economic indicators after the renewal and study of the enterprise competitiveness in global terms, everything as a role model of the tourist renovation in the Canary Islands.