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Martín Santana, Josefa Delia

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Tipo: Capítulo de libro

Investigador: beerli palacio, maría asunción

Título Año
Importancia del valor de marca en la satisfacción y lealtad de los clientes en el mercado industrial Beerli Palacio, Asunción ; Martín Santana, Josefa Delia ; Fernández Monroy, Margarita Fecha de publicación: 2009 Localización: Selección de investigaciones empresariales: convocatoria 2007, p. 63-82 Capítulo de libro
Los factores internos de la empresa como antecedentes de la orientación al mercado de las empresas hoteleras Beerli Palacio, Asunción ; Martín Santana, Josefa Delia ; Quintana Déniz, Agustín Fecha de publicación: 2008 Localización: Selección de investigaciones empresariales: convocatoria 2006, p. 81-114 Capítulo de libro
El comportamiento del donante de sangre desde la perspectiva del marketing: factores determinantes de la predisposición a donar sangre Martín Santana, Josefa Delia ; Beerli Palacio, Asunción ; Fernández Monroy, Margarita Fecha de publicación: 2008 Localización: Selección de investigaciones empresariales: convocatoria 2006, p. 169-186 Capítulo de libro
La comunicación y la confianza como determinantes del resultado en los sistemas de franquicia Fernández Monroy, Margarita ; Martín Santana, Josefa Delia ; Beerli Palacio, Asunción Fecha de publicación: 2007 Localización: Selección de investigaciones empresariales : convocatoria 2005, p. 103-123 Capítulo de libro
Los sistemas de recursos humanos como antecedentes de la orientación al mercado de las empresas hoteleras Quintana Déniz, Agustín ; Beerli Palacio, Asunción ; Martín Santana, Josefa Delia Fecha de publicación: 2007 Localización: Selección de investigaciones empresariales : convocatoria 2005, p. 165-184 Capítulo de libro
Modelo explicativo de los factores determinantes de la lealtad de los clientes en el mercado bancario minorista Martín Santana, Josefa Delia ; Quintana Déniz, Agustín ; Beerli Palacio, Asunción Fecha de publicación: 2002 Localización: Selección de investigaciones empresariales : convocatoria 2000, p. 141-166 Capítulo de libro