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La Orientación de Los Centros de Transfusión de Sangre Españoles Hacia Sus Principales Stakeholders Desde Una Perspectiva de Capital Socialy Su Influencia en la Perfomance
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artículo
By researcher
3
martín santana, josefa delia
1
robaina calderín,lorena del pino
By affiliation
3
departamento de economía y dirección de empresas
3
gir iuces: dirección de marketing, rsc y empresa familiar
3
iu de cibernética, empresa y sociedad (iuces)
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melián alzola, lucía
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Title
Issue Date
Prosocial customer in the public sector: A PLS-SEM analysis applied to blood donation (active donors)
Robaina Calderín, Lorena Del Pino
; Martín Santana, Josefa Delia
; Melián Alzola, Lucía
Issued date: 2022
DOI:
10.1016/j.seps.2022.101507
Source:
Socio-Economic Planning Sciences [ISSN 0038-0121], 101507, (Enero 2023)
SJR:
1,131
-
Q1
JCR:
6,1
-
Q1
SSCI
SCIE
MIAR ICDS:
11,0
Artículo
The influence of service quality and anticipated emotions on donor loyalty: an empirical analysis in blood centres in Spain
Martín Santana, Josefa Delia
; Melián Alzola, Lucía
Issued date: 2022
DOI:
10.1007/s10729-022-09600-9
Source:
Health Care Management Science [ISSN 1386-9620], v. 25 (4), p. 623–648, (2022)
SJR:
0,954
-
Q1
JCR:
3,6
-
Q2
SSCI
MIAR ICDS:
10,9
Artículo
Service quality in blood donation: satisfaction, trust and loyalty
Melián Alzola, Lucía
; Martín Santana, Josefa Delia
Issued date: 2020
DOI:
10.1007/s11628-019-00411-7
Source:
Service Business[ISSN 1862-8516], n. 14, p. 101-129
SJR:
0,789
-
Q1
JCR:
2,791
-
Q3
SSCI
Artículo