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Título
Año
An analysis of quality management in franchise systems
Fernández Monroy, Margarita
; Melián Alzola, Lucía
Fecha de publicación: 2005
DOI:
10.1108/03090560510590728
Localización:
European Journal of Marketing[ISSN 0309-0566],v. 39(5-6), p. 585-605
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