La dirección ética de los recursos humanos en el sector hotelero

Abstract

Ante el entorno altamente competitivo en el que operan actualmente las empresas, el éxito de éstas se encuentra en la habilidad de gestionar adecuadamente sus recursos y capacidades. En este sentido, la gestión de su capital intelectual se convierte en un elemento estratégico. Para lograr dicho objetivo, la adecuada dirección de los recursos humanos, y concretamente la gestión responsable y ética de los mismos, es necesaria dado que el mayor potencial que una empresa puede alcanzar en términos de capital intelectual sólo se consigue contando con las personas. Este trabajo se centra en el análisis de la dirección ética de los recursos humanos en las empresas hoteleras. En concreto, se realizan una serie de consideraciones para tratar de contribuir al respeto de los derechos del empleado en las prácticas de contratación, selección, formación... sin olvidarnos de los derechos de la empresa, en este caso del hotel. El desafío se encuentra en alcanzar un equilibrio entre los derechos del empleado y las expectativas del hotel.