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Title: La calidad en los destinos turísticos emergentes de todo incluido: el caso de República Dominicana
Other Titles: Tourist Destination Quality in Developing Countries: The Case of the Dominican Republic
Authors: Moreno Gil, Sergio 
Celis-Sosa, Daniel F. 
UNESCO Clasification: 531290 Economía sectorial: turismo
Keywords: Calidad percibida
República Dominicana
Todo incluido
Ocio
Perceived quality, et al
Issue Date: 2003
Journal: Estudios y Perspectivas en Turismo 
Abstract: El presente trabajo analiza la calidad percibida de los clientes que viajan a un destino turístico emergente en régimen de todo incluido. Se estudian los diferentes servicios relacionados con las actividades de ocio y el proceso de disfrute del tiempo libre en el destino, obteniéndose la satisfacción percibida respecto de los principales componentes de estos servicios y sus efectos. El trabajo empírico se ha desarrollado a través de 956 entrevistas personales realizadas en el destino de República Dominicana, en sus dos principales zonas turísticas: Puerto Plata y Punta Cana. Finalmente, también se comentan las implicancias más destacadas de este estudio y sus limitaciones.
This paper analyses the tourists’ perceived quality with all-inclusive emerging destination. Based on this, it is possible to obtain rates of satisfaction with the main attributes of the leisure services, and their future effects. With this objective, this empirical research is developed by means of 956 personal interviews in the Dominican Republic for its two main tourist regions: Punta Cana and Puerto Plata. Finally, this work points out some practical implications and some limitations.
URI: http://hdl.handle.net/10553/69715
ISSN: 0327-5841
Source: Estudios y perspectivas en turismo [ISSN 0327-5841], v. 12 (1), p. 141-157
URL: http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6946052
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