Propuesta metodológica para el análisis de la respuesta social corporativa: validación en un contexto internacional

Abstract

En el presente trabajo se propone una metodología para el análisis de la respuesta social corporativa que pretende servir de instrumento para la medición del esfuerzo que destinan las empresas a desarrollar actividades encaminadas a la mejora del bienestar social. Dicho bienestar aumentará en la medida en que las organizaciones empresariales sean capaces de ofrecer una respuesta adecuada a las exigencias de sus principales grupos de interés. Previo a la exposición del modelo de respuesta social que presentamos se clarifican una serie de conceptos que permiten situar al lector en el campo de estudio que analiza las relaciones empresa-sociedad. Con este objeto, se analizan los conceptos: responsabilidad social, respuesta social, resultados sociales y performance social, así como las interrelaciones existentes entre los mismos. Sobre la base de dichos conceptos se examinan las aportaciones realizadas por los teóricos del campo para la correcta institucionalización de la respuesta social y, finalmente, tras un esfuerzo integrador, se propone un modelo de respuesta social cuya validación se efectúa en el ámbito de las empresas internacionales. Los resultados obtenidos a partir del análisis de la evidencia empírica nos permiten extraer importantes conclusiones acerca de la metodología propuesta, así como del esfuerzo social de las empresas internacionales establecidas en España en dos sectores de actividad pertenecientes a la industria manufacturera y que tradicionalmente han liderado la recepción de inversión extranjera en este país.