Revisión de los impactos y gestión de la multicanalidad en la distribución de empresas hoteleras

Abstract

El presente trabajo consiste en una revisión bibliográfica cuyo objeto de estudio es la aplicación de una estrategia omnicanal eficiente en el sector hotelero. El proceso de estudio sigue una secuencia de análisis que parte de la base bibliográfica sobre las distintas estrategias de distribución y cómo las organizaciones se están adaptando. Todo ello trasladado finalmente al panorama actual de la intermediación en el sector turístico, se realiza un análisis prospectivo sobre los cambios que se han producido en la distribución hotelera debido a la evolución de los canales de venta, así como, a la llegada de internet y al impacto de las innovaciones en las tecnologías de la información.