Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10553/18669
Title: Análisis de la calidad de servicio en la industria MICE
Authors: Gonzaga Vallejo, Luz Clara
Director: Martín, Juan Carlos 
Román García, Concepción 
UNESCO Clasification: 5311 Organización y dirección de empresas
531290 Economía sectorial: turismo
Issue Date: 2016
Abstract: El turismo congresual o de eventos es un segmento de la industria turística que ha ido cobrando fuerza con el devenir de los años, ha alcanzado su madurez y según la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones –ICCA- se ha posicionado como un importante generador de ingresos económicos, empleo e inversión internacional. Por su parte, la Universidad Técnica Particular de Loja –UTPL- por más de una década ha venido organizando diferentes tipos de eventos de connotación internacional con el propósito de mantener actualizados académicamente a sus propios estudiantes y docentes de los distintos departamentos y facultades. Hasta la fecha no se ha desarrollado una investigación que conlleve a conocer los niveles de satisfacción percibidos por los asistentes a los referidos eventos.
Description: Programa de doctorado: Desarrollo integral e innovación en destinos turísticos. La fecha de publicación es la fecha de lectura
URI: http://hdl.handle.net/10553/18669
Rights: by-nc-nd
Appears in Collections:Tesis doctoral
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