Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10553/18669
Title: Análisis de la calidad de servicio en la industria MICE
Authors: Gonzaga Vallejo, Luz Clara
Director: Martín, Juan Carlos 
Román García, Concepción 
UNESCO Clasification: 5311 Organización y dirección de empresas
531290 Economía sectorial: turismo
Issue Date: 2016
Abstract: El turismo congresual o de eventos es un segmento de la industria turística que ha ido cobrando fuerza con el devenir de los años, ha alcanzado su madurez y según la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones –ICCA- se ha posicionado como un importante generador de ingresos económicos, empleo e inversión internacional. Por su parte, la Universidad Técnica Particular de Loja –UTPL- por más de una década ha venido organizando diferentes tipos de eventos de connotación internacional con el propósito de mantener actualizados académicamente a sus propios estudiantes y docentes de los distintos departamentos y facultades. Hasta la fecha no se ha desarrollado una investigación que conlleve a conocer los niveles de satisfacción percibidos por los asistentes a los referidos eventos.
Description: Programa de doctorado: Desarrollo integral e innovación en destinos turísticos. La fecha de publicación es la fecha de lectura
URI: http://hdl.handle.net/10553/18669
Rights: by-nc-nd
Appears in Collections:Tesis doctoral
Thumbnail
Adobe PDF (1,66 MB)
Show full item record

Page view(s)

179
checked on Nov 29, 2020

Download(s)

100
checked on Nov 29, 2020

Google ScholarTM

Check


Share



Export metadata



Items in accedaCRIS are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.