Sistema de gestión abierto de cita previa

Abstract

Este trabajo consiste en la creación de un sistema de gestión abierto de cita previa, surge de la necesidad del personal de las Administración Tributaria de Canarias que trabajan en las oficinas de atención tributaria de tener un sistema que facilite al contribuyente la forma de gestionar una cita previa para solicitar atención tributaria, además de facilitar al coordinador, la gestión de citas solicitadas por los contribuyentes. Para ello se ha realizado un análisis previo para cubrir todos los requisitos que eran necesarios para que se cubrieran todas las necesidades del sistema y que fuera totalmente escalable. Para el desarrollo del sistema se ha utilizado la plataforma Java EE que dota de todas las herramientas necesarias para la creación de un software de estas características, además de numerosas herramientas que ayudan a la consecución satisfactoria del sistema, como pueden ser Hibernate y Spring. Se ha utilizado un sistema de virtualización para tratar de imitar lo máximo posible la forma de desarrollo que tiene la empresa para que así la integración del sistema sea absoluto, por eso se han utilizado las mismas herramientas que utilizan y la misma estructura de base de datos. Además de las diversas herramientas se han utilizado distintos patrones de diseño para el desarrollo del software como pueden ser: Front Controller, Facade y Data Access Object además del patrón Modelo-Vista-Controlador para la arquitectura de este sistema. La utilización de estos patrones ayuda a que el mantenimiento de este sistema sea mucho más óptimo.

This work involves the creation of a system of open appointment management, arises from the need of staff Administración Tributaria de Canarias working in care tax offices have a system that facilitates the taxpayer how to manage an appointment prior to apply for tax attention and facilitates the coordinator, managing appointments requested by taxpayers. For this it has made a preliminary analysis to cover all the requirements that were needed to cover all the needs of the system that was fully scalable. To develop the system has used the Java EE platform that gives all necessary for creating these software features and numerous tools that help the successful achievement of the system, such as Hibernate and Spring tools. Used a virtualization system to try to mimic as much as possible the form of development that the company so that system integration is absolute, so we have used the same tools they use and the structure of database. In addition to the various tools have been used different patterns for software development such as: Front Controller, Facade, and Data Access Object addition to Model-View-Controller architecture of this system. The use of these patterns helps the maintenance of this system much more optimal.