Turismo en Asturias: retos en la gestión de personal en el destino

Abstract

Asturias es una comunidad autónoma que no abunda por ser un lugar extremadamente turístico. Pero a pesar de ello, existe actividad turística en este territorio. Los viajes de los turistas suelen ser por motivo vacacional y no de negocio; yéndose estos a zonas de costa. Este 2023, parece ser que la situación tan precaria ha mejorado. Aún así, no se puede dejar de pensar en que la precariedad laboral continúa existiendo. Asturias se ha sentido afectada por estos niveles tan precarios, pueden llegar a afectar a la salud mental de las personas, creando un ambiente vulnerable en el día a día. En el año 2019, se registró según el SADEI (Sociedad Asturiana de Estudios Económicos e Industriales), un total de casi 70.000 parados entre hombres y mujeres. Teniendo en cuenta que ese año había unos 1,022 millones de habitantes en la región. Nos preguntaremos el porqué de la existencia de dificultad en el empleo, y es que hoy en día, sus condiciones dejan mucho que desear ya que se cuentan con alto requerimiento de trabajo y, frecuente disponibilidad de las personas que se encuentran en el puesto. Más concretamente, el paro también lo podemos encontrar en el sector turístico; ya que se necesita personal perfectamente cualificado para desempeñar las tareas necesarias para que el negocio vaya bien. Este sector, es un sector peligroso ya que la manera de servir el producto es instantánea; por lo que no hay casi margen de error; y puede llevar a consecuencias como el descontento de la clientela que a largo plazo traerá consecuencias graves a la empresa. Por ello, y para que eso no ocurra, no solo se necesitará personal cualificado, sino también adaptar los recursos humanos para que hagan entrevistas adecuadas teniendo en cuenta la exigencia del sector y de las habilidades que se necesitan. En definitiva, podemos decir que el sector turístico es un continuo lugar de aprendizaje y mejora continua. Y en nuestro trabajo hemos hecho un conocimiento del sector

Asturias is an autonomous community that is not abundant by being an extremely tourist place. There is still tourist activity in this área. The travel of tourists ar e usually for holiday purposes and not for business; they go to coastal areas. Asturias has a not very good employment situation. In 2023, the situation seems to have improved. Nevertheless, we cannot stop thinking that the precariousness of work continues to exist. Such precarious levels can affect people’s mental health. Creating a vulnerable environment on a daily basis. In 2019, according to the SADEI (Sociedad Asturiana de Estudios Económicos e Industriales), a total of almost 70,000 unemployed among men and women was registered. We will ask why the existence of the absence of work, and it is that today, its conditions leave much to be desired since they have high levels of work and permanent availability of the people who are in the position. More specifically, unemployment can also be found in the tourism sector; since perfectly qualified personnel are needed to perform the tasks necessary for the business to go well. This sector, is a dangerous sector since the way to serve the product is instantaneous; so there is almost no margin of error; and can lead to consequences such as the dissatisfaction of the clientele that in the long run will bring serious consequences to the company. Therefore, and so that this does not happen, not only will qualified personnel be needed, but also adapt human resources so that they make appropriate interviews taking into account the demand of the sector and the skills needed. In conclusion, we can say that the tourism sector is a continuous place of learning and continuous improvement.