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Revising importance-performance analysis: a new synthetic service quality indicator applied to the tourist apartment industry Martín Hernández, Juan Carlos ; Mendoza León, Cira María ; Román García, Concepción Fecha de publicación: 2018 DOI: 10.3727/108354218X15305418666968 Localización: Tourism Analysis [ISSN 1083-5423], v. 23 (3), p. 337-350 SJR: 0,42 - Q3 ESCI Artículo